المنطقة: 1 - فينغر ليكس
DSP: تامي واتسون
الموضع : مساعد الدعم المباشر
سنوات الخدمة: 23
عملت تامي واتسون في Finger Lakes DDSOO لمدة 23 عامًا وهي موظفة متمرسة تقطع معرفتها ورعايتها شوطًا طويلاً، كما يقول براد ويستليك، المساعد التنموي الثاني ومشرف تامي.
تقول ويستليك إن تامي تقضي معظم وقتها في التأكد من أن الأشخاص الذين يعيشون هناك يتناولون وجبة ساخنة ومنزل نظيف وملابس ومتعلقات يحبونها لغرفتهم. تقضي ساعات طويلة كل عام في فتح وتنظيف المسبح وتزيين العشب وزراعة الخضروات الربيعية وتتأكد من أن العطلات وأعياد الميلاد مناسبة خاصة للأشخاص الذين تدعمهم.
«إنها على دراية بالعديد من الإجراءات في المنزل. إنها تعرف سلوكيات الناس وما يعجبهم وما يكرهونه»، يضيف. «إنها تحرص في جدولها اليومي على التأكد من حصولهم على ما يحتاجون إليه ليعيشوا حياة سعيدة وصحية.»
«أنا أكافأ كثيرًا من خلال متعة الأشخاص الذين يعيشون في المنزل. أنا أزدهر في التأكد من أنهم سعداء. وتضيف تامي: «أعرف رغباتهم واحتياجاتهم، وأستخدم هذه المعرفة للتسوق لهم، سواء كان ذلك لعيد الميلاد أو عيد ميلادهم أو ملابسهم أو متعلقاتهم الشخصية أو البقالة». «أنا لست شخصًا يعتبر هذا مجرد وظيفة - هذا هو منزله.»
بالإضافة إلى رعاية الأشخاص الذين يعيشون في المنزل، تقول ويستليك إن تامي تهتم بزملائها الموظفين أيضًا.
تقول Westlake: «إنها تساعد الموظفين الجدد من خلال مشاركة الكثير من معرفتها معهم». «إنها محترمة - دائمًا ما تكون سريعة وتبقى ضمن إرشادات الحضور. إنها تتماشى جيدًا مع زملائها في العمل وتحاول التأكد من الاعتراف بالموظفين عند تقاعدهم، أو عند توقع ولادة طفل، أو إذا فقدوا أحد أحبائهم أو إذا كانت لديهم مناسبة خاصة».
ويقول إن تامي تأخذ زمام المبادرة أيضًا. لقد أمضت ساعات طويلة في تقليم وطلاء غرف النوم وغرفة المعيشة والمكتب، ووضعت الرفوف معًا في الطابق السفلي من المنزل حيث تعمل على تحسين التخزين والتنظيم. قامت تامي أيضًا بوضع مظلة في الفناء الخلفي حتى يشعر الأشخاص الذين يعيشون في المنزل بالراحة من أشعة الشمس.
«وليس ذلك فحسب، «تضيف ويستليك، «لكنها نظمت الشرفة وعلقت العلم الأمريكي وسلال الزهور التي اشتراها الناس لهذا الغرض.»
يقول: «تبذل تامي كل ما في وسعها لجعل حياة الأشخاص الذين تدعمهم مُرضية». «غالبًا ما تساهم بوقتها وأموالها ومعداتها لجعلها أفضل وتبدو أفضل وتشعر بتحسن.»
ويخلص ويستليك إلى القول: «نحن بحاجة إلى المزيد من الموظفين مثل تامي».