روشيل ليلي

المنطقة: 5 - مترو نيويورك 

DSP: روشيل ليلي 

الموضع : مساعد الدعم المباشر 

سنوات الخدمة: 30 

تم اختيار روشيل ليلي كأفضل محترف دعم مباشر لهذا العام لمترو نيويورك DDSOO لأنها مع ما يقرب من 30 عامًا تحت إشرافها في خدمة الدولة، لا تزال تعمل بلا كلل من خلال المناصرة و/أو العمل، لضمان حصول الناس على الأشياء التي يحتاجونها. 

تقول مديرة المنزل نيلي فيليبس: «تم اختيار روشيل لأنها قائدة ومحفزة وشخصية تجسد بيان مهمة OPWDD، «نحن نساعد الأشخاص ذوي الإعاقات التنموية على عيش حياة أكثر ثراءً». 

وتضيف فيليبس: «روشيل هي الدافع للموظفين ولا تقود لأن هذا واجب مدرج في ورقة المهام، إنها مهمتها هنا على الأرض، في المترو، في المنزل».  

«إنها تقود بشكل غير أناني ويبدو أنها تستمد المتعة من الاحتفال بالآخرين. تحتفل روشيل بالترقيات والنجاحات التي حققها الجميع، مما يرفع الروح المعنوية للمنزل». «خلال الوباء وبعده، تم تزيين المنزل بلافتات حية تعلن عن المواسم والأعياد وتجلب القليل من الخارج إلى الداخل، بينما كان الناس يخضعون بشكل دوري للحجر الصحي. «لا تنسى «" روشيل «» أبدًا عيد ميلاد وتجعل كل عيد ميلاد مميزًا مثل السابق، حيث تقوم بإخراج أغطية زجاجات المياه، وتعليق الأشرطة، وصنع لافتات عيد الميلاد، وطهي وجبات خاصة مع مفضلاتها.» 

لا يهم ما إذا كانت هذه هي المناوبة العادية لروشيل، أو إذا كانت في مهمة ليلية، تقول فيليبس إن طاقتها هي نفسها.  

«كيف يمكنني المساعدة؟» «دعونا نفعل ذلك!» «ماذا يمكننا أن نفعل؟» يقول فيليبس: «هي العبارات المفضلة لدى روشيل». وتقول: «ليس لدى روشيل شخص مفضل - فجميعهم مفضلون ومميزون لديها، وهم يعرفون ذلك وهي ملكهم». «على الرغم من أن معظمها غير لفظي، يمكن للمرء أن يرى عيونه تضيء عندما تدخل روشيل الغرفة لنوبتها.    

روشيل ليست فقط داعمة لما يقرب من 30 عامًا للأشخاص الذين يعانون من إعاقات في النمو ويعيشون حياة أكثر ثراءً، ولكنها أيضًا مقدمة لخدمات عالية الجودة يجب أن يتوقعها كل شخص في المنزل الذي يقيم فيه.  

يقول فيليبس: «إن طاقة روشيل معدية، ونادرًا ما تصل إلى الطابق العلوي أثناء الخدمة دون أن يكون هناك شخص متصل بذراعها، يستمتع باهتمامها». «دائمًا ما تكون محطة روشيل الأولى بعد تلقي التحيات هي المكتب، وتؤكد مهامها وأنشطتها المخطط لها والطاقة المعدية، مما يوفر الحافز لزملائها في العمل، الجدد والقدامى.» 

«لدي دائمًا احترام كبير للموظفين مثل روشيل ليلي، أولئك الذين يمكنهم تخصيص أنفسهم للآخرين على أساس يومي. هذا هو الهدف من تقديم الخدمة «، يضيف فيليبس. «سيكون هناك آخرون يقدمون الإلهام للموظفين، ولكن لا أحد يحمل نفس القدر من النعمة مثل روشيل. عندما تتقاعد هذا العام. سيفتقد الجميع روشيل». 

ويخلص فيليبس إلى أن «العمال الهادئين والدؤوبين مثل روشيل هم الذين يخففون باستمرار ضربات العالم الخارجي، ويجعلون مهمة DSP أسهل يومًا بعد يوم، ويفتحون العالم للأشخاص ذوي الإعاقة».