يلتزم مكتب الأشخاص ذوي الإعاقات التنموية (OPWDD) بشدة بتزويد الموظفين بالمهارات اللازمة لدعم الأفراد ذوي الإعاقات الذهنية و/أو التنموية (I/DD). تحدد هذه المذكرة الإدارية (ADM) المنهج المعتمد وبرنامج التدريب، والعلاقات الإيجابية توفر المزيد من الفرص للجميع (PROMOTE)،وتحدد متطلبات التدريب والشهادة والتنفيذ والمراقبة لهذا البرنامج.
ترقية يركز بشكل أساسي على دعم الأفراد الذين يعانون من I/DD في عيش نوعية حياة أكثر ثراءً واكتمالًا من خلال دعم السلوك الإيجابي الذي يركز على الشخص. تم تصميم البرنامج أيضًا لدعم الأفراد في أوقات التوتر أو عندما يكونون عرضة للخطر، وتوفير أدوات إضافية للموظفين للاستجابة بأمان أثناء الأزمة السلوكية وخلق ثقافة إيجابية شاملة حيث تعمل الفرق معًا بشكل فعال.