تعتمد OPWDD على أكثر من 500 من مقدمي الخدمات غير الربحيين الذين تعتمدهم وتنظمهم لتقديم خدمات رعاية مباشرة عالية الجودة للأشخاص الذين يُعهد إليها بدعمهم. وسواء كان ذلك من خلال تقديم الخدمات النهارية أو الإسكان أو دعم التوظيف، فإن مقدمي الخدمات في الوكالة يتواجدون في الخطوط الأمامية كل يوم للتأكد من أن احتياجات الأشخاص الذين ندعمهم توضع في المقام الأول.
ونحن نقدم مجموعة متنوعة من الأدوات والموارد لمساعدة مقدمي الخدمات على النجاح في أداء وظائفهم بأمان وفعالية ، وفي توظيف قوة عمل من الدرجة الأولى. ولا تهدف لوائحنا وتوجيهاتنا إلى التأكد من الوفاء بالمعايير الدنيا المقبولة فحسب ، بل إنها تكفل تشجيع مقدمي خدماتنا وتجهيزهم على حد سواء بما يتجاوز تلك المعايير.
ويتطلب توفير نظام جيد لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة في مجال النمو التدريب والاتصال المنتظم لتعزيز أداء مقدمي الخدمات.
وثمة نهج فردي لتخطيط الخدمات يركز على الاحتياجات الفريدة للشخص والنتائج المرجوة منه.