لمحة عامة

في حين أن معظم مقدمي الخدمات يقدمون رعاية استثنائية، في بعض الأحيان، يواجه البعض صعوبة في تلبية معايير OPWDD العالية فيما يتعلق بممارسات الامتثال للحوكمة والمالية والسلامة.

سيتم توفير وثيقة الخروج من المؤتمر لك عند انتهاء مراجعة موقعك أو خدمتك أو وكالتك. بقدر الإمكان، سيكون لدى موظفي DQI مؤتمر خروج يلخص نتائج المراجعة كما هو موضح في نموذج مؤتمر الخروج. في بعض الأحيان يتم تحديد أوجه القصور من قبل موظفي DQI ويجب على مقدم الخدمة معالجة جميع أوجه القصور. إذا كانت أوجه القصور تتطلب ذلك، فقد يتم إصدار بيان النقص (SOD) إلى مقدم الخدمة. عندما يتم إصدار SOD، يجب على المزود تقديم خطة العمل التصحيحي (POCA) التي تنص بوضوح على كيفية تصحيح أوجه القصور هذه ومنع تكرارها. يجب أن توافق OPWDD على أن POCA المقدم من المزود مقبول. تم تصميم العناصر الأساسية لخطة مقبولة للعمل التصحيحي لمساعدة مقدمي الخدمة في تطوير خطتهم.

عندما يتم تحديد مجالات اهتمام كبيرة فيما يتعلق بعمليات مقدمي الخدمة، فقد يتم وضعها على  قائمة التنبيه المبكر الخاصة بـ OPWDD. عندما تكون OPWDD في هذه القائمة، تقوم بتوجيه المنظمة غير الربحية إلى الإجراءات التصحيحية التي تصب في مصلحة الأشخاص الذين نخدمهم. 

إذا كانت المؤسسة غير الربحية غير قادرة أو غير راغبة في تنفيذ التغييرات المطلوبة، فقد يتم اتخاذ إجراء سلبي ضدها؛ وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الغرامات، أو الإشراف على المنازل المنقولة إلى مزود آخر، أو إلغاء اعتماد البرامج.

عند تحديد Deficiencies

وإذا حددت شعبة النهوض بالمرأة الممارسات الناقصة ، يتوقع من مقدمي الخدمات معالجة هذه الشواغل ، وقد يطلب منهم تقديم خطة عمل تصحيحية.  

العناصر الأساسية لخطة العمل التصحيحية

عملية النزاع بشأن نقص المزود