30 نوفمبر 2022

شغف بالتكنولوجيا يؤدي إلى التقدم الوظيفي بالنسبة لموظف eVero

شغف بالتكنولوجيا يؤدي إلى التقدم الوظيفي بالنسبة لموظف eVero

جاسون حاليا هو ممثل دعم العملاء Tier 1 والذي يعمل في eVero في ميلفيل على الجزيرة الطويلة. إنه يعمل في مكتب المساعدة للشركة لأربع سنوات الآن ، يساعد الزبائن في العديد من القضايا المتعلقة بحساباتهم. لأن (جايسون) لديه شغف بالتقنية وجد أنه يعمل لشركة توفر منصة برامجية خاصة بها مناسبة مثالية

صورة لرجل بنظارات
(جايسون)

ويقول جيسون " إنني أستمتع بالعمل الذي أقوم به في eVero ، بالإضافة إلى الثقافة والصداقة الحميمة هنا.  وأضاف "بينما كنت أعمل في المنزل خلال هذا الوباء ، يسعدني الآن أن أعود إلى المكتب مع زملائي الذين يعملون في بيئة عمل للفريق."

كممثل لخدمة العملاء ، تتضمن مسئوليات مساعدة العملاء مع مشاكل الحساب ، وتحميل تطبيقات التليفون المحمول ، والتجول في التطبيقات ، وأيضا مساعدة الأشخاص الذين يقومون باستخدام وظيفة المحادثة. في حين أن العمل يمكن أن يكون مرهقا في بعض الأحيان ، يستخدم جايسون تقنيات التكيف مثل التنفس والتأمل للحفاظ على نفسه الهدوء تحت الضغط.

ويقول المدير التجاري لشركة eVero's Business, Jeanine Azan, أن جيسون هو عضو قيم في الفريق الذي يتفوق في eVero. انه يوثق كل قضايا العملاء أنه حل في قاعدة بيانات الشركة. بعد أن بدأ كموظف بدوام جزئي ، انتقل جيسون إلى وظيفة بدوام كامل العام الماضي. يكون التالي على الكشف الخاص به هو تحقيق حالة Support Level 2 ، بالاضافة الى الحصول على شهادات A + أمن و C++.

"جيسون نما إلى عضو موثوق جدا في فريق دعم مكتب المساعدة لدينا ،" وقال ناتالي هريرا ، مشرف جيسون. " وهو ممتاز مع عملائنا ويمكنه التعامل مع منصات دعم eVero المختلفة من تلقاء نفسه. وهو يساعد بتقديم 100-150 تذكرة دعم شهريا ، وهو أمر عظيم ".

صورة لأربعة أشخاص في فريق دعم الأفرو
جيسون مع زملائه في eVero Help Desk Team.

ومؤسسة إيفيرو ، التي أسسها الشقيقان كريستوس وقسنطينة موريس ، هي شركة ملتزمة بضمان حصول جميع الناس على خدمات دعم ذات نوعية جيدة-ولا سيما الأشخاص الذين يعانون من إعاقات في النمو. ويستخدم العديد من مزودي الخدمات في برنامج "eVero" برنامج "eVero" لإدارة البرامج وتقديم الدعم للأفراد الذين يتلقون خدماتهم.

سيقوم زوار مقر eVero بالتعرف فورا على أن الشركة تأخذ التزامها بقوة عاملة شاملة على محمل الجد. تقوم الشركة بوصف نفسها على أنها fالأعمال التي يتم توجيهها بسهولة والتي تدعم مجموعة الإعاقات التنموية بطرق متعددة ، بما في ذلك برنامج eVero الاتصال الخارجي. كجزء من هذا البرنامج ، يقوم eVero بتنظيم حلقة دراسية تفاعلية للمجموعة للتعرف عليهم ومهارات العمل ، لمساعدتهم في ايجاد والاحتفاظ بها ، عمل مأجور بعض مستخدمي eVero الحاليين كانوا مشاركين في البرنامج. eVero يوظف حاليا ستة أشخاص لديهم عجز معروف في نيويورك.

يقول كريستوس جي موريس ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة eVero: "ينصب تركيزنا في eVero على تحسين حياة الأفراد في المجتمعات التي نخدمها". وأضاف : "إن برنامج التواصل الخارجي يقوم بعمل رائع من ذلك ، ولكنه استفادنا أيضا كشركة بمساعدتنا على إضافة قوة وتنوع قوة العمل لدينا". 

صورة الموظفين في إيفرو وموظفي مكتب شعبة النهوض بالمرأة وشعبة النهوض بالمرأة
وقد قام ويل تشو ، المدير الإقليمي لشركة LI ، بالنيابة عن الصف الثاني من اليسار ، بزيارة فريق eVero خلال شهر الوعي بتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة على الصعيد الوطني.

بالإضافة إلى توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة ، كانت واحدة من أولى الشركات في ولاية نيويورك التي حصلت تعهد التوظيف من ، شاملة . استضافت الشركة مؤخرًا المدير الإقليمي بالنيابة في لونغ آيلاند ، ويلفريد تشو ، الذي زار الشركة خلال الشهر الوطني للتوعية بتوظيف الإعاقة (NDEAM). كانت الزيارة جزءًا من جهود المفوض كيري نيفيلد لتسليط الضوء على الشركات في جميع أنحاء الولاية التي تقود الجهود لإدراج الأشخاص ذوي الإعاقة في القوى العاملة لديهم.