ميليسا ديساين

المنطقة: 1 – بحيرات الأصابع 

DSP: ميليسا ديساين 

الموضع : مساعد الدعم المباشر 

سنوات الخدمة : 17 

تم اختيار ميليسا ديسين كأفضل محترف دعم مباشر لهذا العام في Finger Lakes بسبب الطريقة الاستثنائية التي تهتم بها بالأشخاص الذين تدعمهم. 

وفقًا لقائد فريق العلاج أنتوني أرنيتز، كانت ميليسا مصدر راحة لعائلة أخذت أحد أفراد أسرتها إلى المنزل خلال أيامه الأخيرة. خلال عدة أشهر صعبة، سعت العائلة إلى ميليسا للحصول على الراحة والدعم العاطفي، أحيانًا عدة مرات في الأسبوع.  

وتضيف أرنيتز: «لقد جعلت نفسها متاحة للشخص والعائلة عبر الهاتف أو شخصيًا». «اشترت ميليسا مواد الراحة للعائلة وخاصة للشخص. كانت العائلة ممتنة جدًا لدعمها وراحتها». 

عندما مات الشخص، قامت ميليسا بعمل نصب تذكاري متقن للغاية له. كانت أخته ممتنة عاطفيًا للدعم الذي قدمته ميليسا للعائلة لأكثر من ستة أشهر وسألت عما إذا كان بإمكانها الحصول على العناصر التذكارية، والتي كانت قطعًا جميلة وزخرفية عليها صور لأخيها. 

تتابع أرنيتز قائلة: «تضمن ميليسا أنها تذهب إلى أبعد الحدود لمعرفة الخطط والصحة والسلامة للأشخاص الذين تدعمهم»، فهي تعرف ما يعجبهم وما يكرهونه وتعمل على تقويمات الترفيه، وتضع أشياء مخصصة لهم للاستمتاع بها.  

كما أنها تزين شجرة عيد الميلاد في المنزل في كل عطلة جنبًا إلى جنب مع الأشخاص في المنزل. تخطو ميليسا خطوة أخرى إلى الأمام من خلال تزيين شجرة خاصة لكل عطلة - يحبها الناس في المنزل - بنبات النفل في عيد القديس باتريك، والبيض المزخرف لعيد الفصح وحتى شجرة خاصة لعيد ميلاد الشخص. كما أنها تتسوق لشراء هدايا لكل شخص في عيد ميلاده وتشجع الناس في المنزل على التزيين بطريقة إبداعية، وهو ما يحبون القيام به. 

وتضيف أرنيتز: "حتى أن ميليسا تتطوع بوقتها الخاص عندما يطلب منها الناس الخروج معهم في رحلات استكشافية". "إنها مثال يحتذى به في تقديم الدعم العاطفي والقدوة التي لا تنتهي بعد انتهاء مناوبتها في 3."