جوفان رايس

يبتسم جوفان وهو يرتدي قبعة فيدورا وقميصًا متقلبًا والأشجار والمبنى في الخلفية

المنطقة: 5— جزيرة ستاتن   

DSP: جوفان رايس 

الموضع : مساعد الدعم المباشر 

سنوات الخدمة: 19

 

اختار DDSOO من Staten Island Jovan Rice كأفضل محترف دعم مباشر لهذا العام لأنه حضور يجلب السعادة لكل من يحيط به، والأشخاص الذين يدعمهم والموظفين على حد سواء. 

يقول سكوت ألينا، أخصائي التأهيل الأول: «يتجاوز جوفان باستمرار نداء الواجب». لقد شاهدته شخصيًا وهو يستخدم تدريبه للتعرف على بداية النوبة الخطيرة ويتصرف بردود فعل البرق لضمان سلامة ذلك الشخص».  

ويضيف: «يبذل جوفان باستمرار قصارى جهده لمساعدة أي شخص من حوله يحتاج إلى أي نوع من المساعدة». «لديه معرفة طبية واسعة ساعدت في تحديد الحالات الكارثية المحتملة والتحايل عليها. لقد مكنته معرفته بالتكنولوجيا وأجهزة الكمبيوتر من مساعدة أقرانه أثناء انتقالهم إلى متطلبات استخدام المزيد من البرامج التكنولوجية في روتين العمل اليومي».       

تقول ألينا إن معرفته بالوظيفة وفهمه الطبيعي للأشخاص الذين يخدمهم يمنح جوفان القدرة على جعل كل من حوله يشعرون بالهدوء والراحة - تقول ألينا إن جوفان يفتقر إلى أي تردد في الاتساخ أو التعرق أثناء الخدمة.   

تضيف ألينا أن جوفان لديه قدرة طبيعية على التواصل مع جميع الأشخاص الذين تحت رعايته.   

تقول ألينا: «جوفان صديق حقيقي للأشخاص الذين يدعمهم؛ فهو يعاملهم كزملاء وأصدقاء، ويتفاعلون مع صداقته وفقًا لذلك». «لقد كان الشخص الذي يمكن لزملائه في العمل الاعتماد عليه في أي موقف. يعتمد المشرفون عليه باعتباره الرجل المفضل للمساعدة في أي مهمة خارجة عن المألوف.   

«لقد رأيته يستخدم تدريب الترويج الخاص به لنشر العديد من المواقف الخطيرة. إنه قوة مهدئة لزملائه في العمل وصوت العقل لمساعدة كل من حوله في الحفاظ على الهدوء أثناء حالات الطوارئ. تستنتج ألينا أن كل من حوله يستفيدون فقط من العمل معه.