المنطقة: 6 – لونغ آيلاند
DSP: جوان ووكر
الموضع : مساعد الدعم المباشر
سنوات الخدمة: 9
تم اختيار جوان ووكر كأفضل محترفة للدعم المباشر في لونغ آيلاند لهذا العام نظرًا لقدرتها على التميز بين جمهور DSP.
يقول قائد فريق العلاج فينسينت كاغنون: «تمضي جوان باستمرار إلى أبعد الحدود في مسؤولياتها الوظيفية». «إنها تضع دائمًا احتياجات الناس فوق كل شيء آخر. تعرف جوان جميع جوانب احتياجاتهم. كما أنها حريصة للغاية على مساعدة زملائها في العمل وتظهر دائمًا للعمل بموقف إيجابي. لا تشعر جوان بالرضا أبدًا، وكثيرًا ما تبذل قصارى جهدها للتفاعل مع الجميع، وتعزيز العلاقات القوية مع الأشخاص الذين نخدمهم.
«يعمل العديد من محترفي الدعم المباشر الرائعين في وحدتنا؛ ومع ذلك، تبرز جوان من بين الحشود»، يضيف كاغنون. «عندما تدخل أي غرفة، يمكنك رؤية الناس يضيئون. بصفتك مديرة، يمكنك رؤية العلاقات الوثيقة التي كونتها مع الأشخاص، الذين للأسف، ليس لديهم سوى القليل من المشاركة العائلية.
تتخذ جوان موقفًا إيجابيًا كل يوم مع رفع أكمامها واستعدادها لإبداء رأيها في أي مسألة ذات صلة.
تقول كاغنون: «هناك شخص واحد عندما يرى جوان تدخل منزله، فإنه يستمتع على الفور، ومن خلال التواصل غير اللفظي يقول: «تعال إلى هنا وعانقني»، وهو ما تفعله بكل سرور». «صحيح أننا بحاجة إلى أن نكون» معلمين «للأشخاص الذين تحت رعايتنا، حتى يعيشوا بشكل مستقل قدر الإمكان، ولكن هناك البعض منهم بحاجة إلى مقدم رعاية محب أيضًا. ننسى أنه بالنسبة للكثير من الناس، فإن موظفي DSA هم عائلاتهم وأن وجود موظفين رائعين مثل جوان يحدث فرقًا كبيرًا في العالم للأشخاص الذين ندعمهم».
تقول Cagnone إنه على الرغم مما قد يحدث في حياتها الشخصية، فإن جوان تتركها عند الباب. إنها لا تقدم الرعاية فحسب، بل تعلم المهارات الحياتية حتى يتمكن الأشخاص الذين تدعمهم يومًا ما من العيش بشكل مستقل قدر الإمكان.
يضيف كاغنون: «لقد عرفت جوان منذ سنوات وهي تذهب إلى أبعد الحدود للأشخاص الذين يعيشون في المنزل حيث تعمل». «إنها دائمًا ما تكون لطيفة ومبتسمة منذ لحظة دخولها الباب؛ إنها مسؤولة ويمكن الاعتماد عليها وتدافع عن جميع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة؛ إنها لاعبة جماعية، وتعمل بشكل جيد مع أقرانها وربما يمكنها القيام بعملي أيضًا.»
واختتم قائلاً: «جوان ممثلة راقية وعضو في فريقنا، وأنا سعيد جدًا بترشيحها لهذا التقدير، الذي تستحقه بشدة».