المنطقة: 4 - وادي هدسون
DSP: أدريان دانيال
الوظيفة: مساعد التطوير الثالث
سنوات الخدمة: 34
اختارت DDSOO في Hudson Valley Adriane Daniel كأفضل محترف دعم مباشر لهذا العام بسبب قدرتها على أن تكون «هادئة في خضم العاصفة».
قالت نائبة المدير ميشيل دوكينز إنها التقت في ديسمبر من عام 2022 بأدريان بسبب الاستشهاد الكبير بالتدقيق في أحد المنازل. كان أدريان يغطي المنزل.
«كانت الشخص الرئيسي لجميع الاستشهادات، وطلب السلامة، وتحسين الجودة، ومراقبة العمل. قدمت أدريان الكثير من الإشراف في تدريب الموظفين - فهي لم تدرب الموظفين فحسب، بل قدمت نماذج عملية لما كان من المفترض أن ينفذه الموظفون. يقول دوكينز: «لم يكن هناك شيء لن تفعله أدريان لجعل هذا الموقع يصل إلى المستوى القياسي».
بالإضافة إلى ذلك، كان تفاعل أدريان مع الناس في المنزل بعيدًا عن اللوم - فقد طبقت النهج الذي يركز على الشخص مع أحد أكثر السكان تحديًا وطورت علاقة صداقة واحترام، كما يضيف دوكينز.
وتقول: «تأكدت أدريان من أن الشخص كان على دراية بأنها كانت هناك لتقديم أي خطة رعاية يحتاجها وأنها بحاجة إلى توجيهاتهم ومدخلاتهم وأنها لم تكن هناك لإملاء خطة الرعاية، ولكن لحملهم على الشراكة معها في خطة الرعاية الخاصة بهم».
قدم Adriane القيادة للمساعد التنموي الوحيد الأول الذي كان مرتبكًا ولم يكن متأكدًا من كيفية قيادة الموظفين الذين لم يكونوا متحمسين. لم يشجع أدريان هذا DA1 فحسب، بل قام بتمكينه.
يقول دوكينز: «تجدر الإشارة إلى أنه خلال هذا الوقت العصيب والمواعيد النهائية قصيرة المدى لم تُظهر أدريان أي إحباط في أي وقت - فقد كانت هادئة في خضم العاصفة». «أدريان قادرة على نشر أي مواقف مرهقة والاستجابة لها دون التأثير على نهجها المهني. إنها هادئة للغاية وتركز على الشخص تجاه الأشخاص الذين تدعمهم وزملائها من الموظفين».
تتابع دوكينز قائلة: «إنها سريعة في التطوع لمساعدة الموظفين والأشخاص الذين تدعمهم في أي شيء قد يحدث». «طاقتها ليست ترحيبية فحسب، بل إنها معدية. يتمثل سلوك أدريان في التركيز على قياس التقدم والاعتراف به، بدلاً من التركيز على النكسات. إنها تتعامل وتتحدث عن الأشخاص في برامجنا كعائلة، وكثيرًا ما يُسمع عنها وهي تحاول تبادل الأفكار الإبداعية لدعم أولئك الذين هم تحت رعايتنا على أفضل وجه».
«خلال فترة الإجراءات الأمنية المشددة في أحد برامج OPWDD، كانت Adriane قوة دافعة لتنفيذ التغيير بسرعة والعمل بشكل تعاوني نحو القرارات التي كان لها تأثير شامل ليس فقط على الموقع، ولكن على الوكالة ككل. تقول داوكينز: «إنها موجهة بشكل طبيعي نحو وضع الأشخاص والموظفين في المقام الأول أثناء العمل على تعظيم الفرص لدعم الاحتياجات المتنوعة لوكالتنا».
«أظهرت أدريان أنها قادرة على التكيف مع التغيير في أي موقف تتعرض له، والمضي قدمًا وتنفيذ الممارسات التي تدعم معايير HCBS والعمل الجماعي الهيكلي، بالإضافة إلى تحمل الضغط اليومي بخطى حثيثة وحل المشكلات بكفاءة على الفور. تظهر باستمرار المرونة في مكان العمل عندما يُطلب منها ذلك وهي حريصة دائمًا على تعلم أشياء جديدة. ويخلص دوكينز إلى أن جهودها تحظى بتقدير كبير ونحن محظوظون للغاية لوجود شخص مثل أدريان في الفريق.